Terakhir diperbarui: 11 Oktober 2026
Kami menyimpan data akun (nama, email, password yang di-hash), data langganan dan transaksi, serta berkas video yang Anda unggah beserta hasil klipnya. Kami juga mencatat log teknis seperti waktu akses, alamat IP, dan kejadian pemrosesan untuk keamanan dan penelusuran kesalahan.
Data digunakan untuk menjalankan layanan: autentikasi, pemeriksaan kuota, pemrosesan video, penagihan langganan, penanganan dukungan, dan pencegahan penyalahgunaan.
Untuk menghasilkan klip, audio video Anda dikirim ke penyedia layanan speech-to-text, dan transkripnya dianalisis oleh model bahasa pihak ketiga sesuai konfigurasi layanan. Hasil klip disimpan pada penyimpanan objek. Nama penyedia layanan yang aktif dapat ditanyakan kepada kami melalui halaman kontak.
Transaksi pembayaran diproses oleh Midtrans. Kami tidak menyimpan data kartu atau kredensial pembayaran Anda. Kami hanya menyimpan identitas transaksi (Order ID, nominal, status, metode, dan waktu) yang diperlukan untuk mengaktifkan paket dan mencatat riwayat.
Berkas video sumber dihapus otomatis setelah masa retensi yang berlaku (default 7 hari). Berkas hasil klip juga dibersihkan setelah melewati masa retensi. Anda dapat menghapus pekerjaan beserta berkasnya kapan saja dari dashboard. Catatan transaksi dan audit disimpan lebih lama untuk kewajiban pembukuan dan keamanan.
Password disimpan dalam bentuk hash dengan algoritma scrypt. Sesi menggunakan cookie HttpOnly. Kredensial layanan pihak ketiga disimpan di sisi server dan tidak pernah dikirim ke browser. Setiap pengguna hanya dapat mengakses datanya sendiri; akses lintas pengguna ditolak di sisi server.
Anda dapat memperbarui profil, mengganti password, mengunduh hasil klip, dan meminta penghapusan akun beserta datanya melalui halaman kontak.
Pertanyaan mengenai privasi dapat dikirim ke support@arkanaclipper.ai.